Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23/08/2025

1) Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Cendrier Style collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site cendrier-style.fr et ses services. En accédant au Site, vous acceptez la présente Politique, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2) Responsable du traitement

Responsable : Anthony Poirier – 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Email : contact@cendrier-style.fr

3) Données collectées

Identité : nom, prénom, adresse de facturation et livraison
Coordonnées : email, téléphone
Données de paiement (transmises de manière sécurisée à notre prestataire, non stockées par nous)
Données de navigation : adresse IP, cookies, historique d’achat, pages visitées

4) Finalités du traitement

Traitement et expédition des commandes
Gestion du service client et retours
Envoi d’emails de confirmation et suivi
Amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques
Marketing (newsletter, offres spéciales, publicités ciblées si vous y consentez)
Respect des obligations légales et fiscales

5) Base légale du traitement

Exécution d’un contrat (commande, livraison, SAV)
Consentement (newsletter, cookies marketing)
Intérêt légitime (statistiques, prévention de la fraude)
Obligation légale (facturation, garantie légale)

6) Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergeur, solution e-commerce Shopify, prestataire de paiement sécurisé, transporteurs/logisticiens)
Nos partenaires marketing (si vous avez consenti aux cookies/publicités)
Autorités compétentes si la loi l’exige

7) Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligations légales)
Données clients inactifs : 3 ans après dernier contact
Données de paiement : le temps de la transaction uniquement
Cookies : maximum 13 mois

8) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, d’effacement
Droit de limitation et d’opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@cendrier-style.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9) Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies statistiques et marketing si vous les acceptez. Pour en savoir plus ou gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

10) Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation (ex : chiffrement SSL, accès restreint, prestataires conformes au RGPD).

11) Transferts hors UE

Certains prestataires (Shopify, prestataires de paiement, transporteurs) peuvent traiter des données en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

12) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site au jour de votre utilisation.